Связи. Завязки. Блат.

2-й уровень. Для тех, кто в пути

Мы знаем, что связи в нашей жизни играют огромную роль. И чем выше и слаще должность, не важно где — во власти или в корпоративном мире, тем большее значение приобретают связи. Хотите вы этого или нет, но в любой организации вы неизбежно столкнетесь со связями, их влиянием и последствиями этого влияния. Поэтому знать, какие виды связей существуют, как они возникают и с какой целью используются, просто необходимо.

Начнем наш анализ с распространенного выражения «деловые связи». Это народный перевод официального термина менеджмента «формальные связи». Деловые (формальные) связи не имеют ничего общего со всеми перечисленными в этой статье видами связей. Мы подробно рассмотрим неформальные связи, которые в просторечии все называют кратко — связями, потому что именно они и оказывают то самое влияние. В реальной корпоративной жизни неформальные связи соседствуют с формальными, но об этом знает очень узкий круг информированных лиц. Бывает, что о существовании неформальной связи известно всего двум лицам ― тем, между кем эта связь существует.

Приведу простой, схематичный пример. Компания «А» поставляет компании «В» товар (услугу). Между начальником отдела продаж компании «А» и начальником отдела закупок компании «В» существует деловая (формальная) связь. Они обсуждают условия поставок, цену товара, сроки доставки, подписывают договор поставки и т.д. ― это их работа. Однако цена поставки немного завышена, а начальник отдела закупок с завидной регулярностью получает «премию» (откат) от начальника отдела продаж. И вот это уже неформальная связь, которая существует параллельно с формальной, но о которой никому ничего не известно.

В другой пример, иллюстрирующий неформальную связь между Васей и Петей, я добавлю немного красок. Петя возглавлял основное добывающее подразделение (Департамент) компании, в котором трудились тысячи (!) сотрудников. «По совместительству» Петя являлся родственником владельца компании, и об этом знали все. То есть понятно, что человеку с таким безграничным влиянием никто и ничто не могло угрожать в данной организации, а скорее наоборот. И уж точно Пете ничего не надо было из-под начальника небольшого отдела Васи, в котором трудилось всего четыре человека.

Отсюда вывод: неформальные связи гораздо прочнее формальных, и иногда первые дают владельцу влияние и власть, которые многократно превышают его формальные полномочия. Отсюда их огромное влияние на реальную корпоративную жизнь. И отсюда аналогия с паутиной: ученые пока так и не создали сопоставимый с ней по прочности материал.

Неформальные связи делятся на два вида, а критерием этого деления являются два признака: способ возникновения связи и цель их использования.

Виды связей и способы их возникновения

Врожденные связи

Врожденные (родственные) связи, казалось бы, самые крепкие и надежные, самые прозрачные и чистые. Причем как по признаку «возникновение» (плод любви), так и по признаку «цель использования» (дети ― цветы жизни; мы живем ради детей). Сюда же, к врожденным связям, относятся все «друзья детства», «бывшие сокурсники и коллеги», «брат жены брата жены» и т.д. В общем, все связи, что были у вас до прихода в конкретную организацию.

Родители большинства из вас не обладают связями, которые можно было бы как-то использовать в устройстве вашей жизни. Есть родители, обладающие значительной властью, влиянием, положением в обществе и вытекающими из всего этого обширными связями. Но использовать эти связи для устройства жизни своих отпрысков они не спешат и ограничиваются холодным: «Давай сам!» Есть и такие родители, которые, не задумываясь о последствиях, пойдут на всё, лишь бы протолкнуть свое чадо туда, куда оно не «влезает». Родителей не выбирают ― любите их такими, какие они есть. А отсутствие связей не означает, что строительство карьеры невозможно ― действуйте и вам воздастся!

Приобретенные связи можно разделить на два подвида: образованные естественным путем и налаженные целенаправленно (искусственно). Далее по тексту ― естественные и искусственные связи.

Естественные связи

Естественные связи возникают сами собой, естественным путем. Два человека в процессе совместной работы взаимодействуют. От движения плечом к плечу, от трения выделяется энергия. Вспыхивает искра. Возникает связь, синхронизирующая их действия. Дальнейшее совместное движение к намеченной цели происходит синхронно, а высвободившаяся энергия многократно ускоряет их движение вперед. Мы в таких случаях так и говорим: «Они понимают друг друга с полуслова, с одного взгляда. Они на одной волне». Только такого рода связи выделяют тепло многие годы после их возникновения (закон сохранения энергии).

Искусственные связи

Искусственные связи обладают одним отличительным признаком ― их возникновению всегда предшествует холодный расчет одного из участников связи. То есть кто-то целенаправленно идет на установление контакта (знакомства), поддержание и развитие «теплых дружеских отношений» для получения возможности в дальнейшем завязать, установить ту самую искусственную связь. Даже если неясна цель налаживания связи и в мыслях еще не сформировался план ее использования, кто-то настойчиво продолжает поддерживать и развивать отношения, затрачивая при этом кучу времени и усилий.

А когда установление каких-либо отношений невозможно из-за разделяющей пропасти в иерархии, кто-то всячески пытается оставить «неизгладимый след» в памяти лица, находящегося на другой стороне пропасти. Встречая такое лицо в коридорах власти, кто-то вместо обычного «Здравствуйте» говорит: «Здравствуйте, Анатолий Евгеньевич», при этом чуть-чуть замедляет свой шаг и делает едва уловимый наклон вперед.

Подведем итоги:

Связь не возникает автоматически после знакомства людей. Для образования связи необходимы или искра, или холодный расчет (умысел).
Неформальные связи делят на три группы: врожденные (блат), естественные (связи) и искусственные (завязки).
Реальную корпоративную жизнь окутывает сложная паутина взаимоотношений, по большей части состоящая из искусственных связей.
Отличительный признак искусственных связей: один или сразу два их участника целенаправленно стремятся к созданию такой связи.
Отсутствие связей не свидетельствует о невозможности построения карьеры.

Цели и последствия использования связей

Начнем по порядку, с врожденных связей. Для любого владельца связи, используемой во благо его родственника, цель всегда будет овеяна ореолом святости. Даже несмотря на то, что последствия использования связей для карьеры всегда одни и те же: появление жертв.

Жертва ― лицо (лица), претендовавшее на оспариваемую должность по праву своих способностей и реальных достижений (результата) и не получившее ее. Причем я не знаю ни одной должности, на которую не было бы оптимально подходящих кандидатов внутри компании или на открытом рынке труда. За редким исключением, когда сама должность создается специально под блатного.

Жертва ― лицо, которое уберут (выкинут вон, как паршивую овцу) с занимаемой должности только для того, чтобы освободить ее для блатного. Кстати, такой вариант событий наиболее распространен в реальной корпоративной жизни. Вы же понимаете, что для блатного не выберут какую-нибудь неинтересную должность, а ждать, когда освободится интересная, никто не будет. Хотя в наше непростое время и неинтересные должности не пустуют.

Жертвы ― будущие сослуживцы, начальники и подчиненные блатного. Счастье для всех, если блатной полностью соответствует занятой им должности. А если нет? И высока ли вероятность такого «счастья»? Как правило, жизнь сослуживцев, начальников и подчиненных превращается в сплошную «подчистку хвостов» и «подбирание соплей» за блатным, а зачастую на них возлагается выполнение всего объема его работы.

Естественные связи используются по прямому назначению, которое обусловлено самим фактом их рождения ― совместное движение двух и более лиц к намеченной цели (результату). Здесь тоже, как правило, не обходится без жертв. Только в этом случае жертвами становятся обладатели врожденных и искусственных связей. Когда вы (организация) совершаете действительно мощное движение вперед (скачок), в первую очередь сбрасывается балласт.

Искусственные связи также используются по их прямому назначению, которое обусловлено самим фактом их создания ― достижение личных (корыстных) целей. Сами цели, если коротко, сводятся к следующему: получение, анализ и использование информации (контроль над информационными потоками); расширение своей власти и влияния; карьера и безопасность.

Вернемся к случаю с Васей и Петей. Вася, будучи начальником отдела с четырьмя подчиненными, через завязки с Петром оказал на него влияние и, как следствие, получил толику власти над тысячами сотрудников Департамента. Не всю, конечно, но маленький начальничек четырех человек получил возможность влиять на Департамент с многотысячным коллективом ― согласитесь, совсем неплохой результат для паучка. А если учесть финансовые потоки, ресурсы Департамента и влияние Петра на всю компанию?

Ввиду сложности темы искусственных связей ей посвящена отдельная статья «Искусственные связи».

Подведем итоги:

Использование связей в организации неминуемо ведет к появлению многочисленных жертв (последствия).
Использование связей в организации неминуемо ведет к изменению ее внутренней атмосферы.
Искусственные связи увеличивают власть и влияние их владельца. То есть реальная власть и влияние владельца искусственных связей превышают его формальную власть.
Мутацию связи вызывает изменение цели ее использования.
Исходя из п. 1 и п. 2, искусственные связи подлежат обязательному и всестороннему изучению и анализу для использования полученной информации в построении своей карьеры.

Мутация связей

Мутациям подвержены все без исключения виды связей. Даже врожденные связи, казалось бы самые крепкие, с течением времени, по мере изменения обстоятельств, бывает, просто рвутся. Самый простой и не самый редкий пример ― делёж наследства.

Естественные связи также с течением времени, при изменении обстоятельств могут мутировать в искусственные или врожденные. Приведу простой пример. Два боевых офицера разведки вместе служили не в одной горячей точке, прикрывали друг другу спину и спасали жизнь. Естественно, между ними возникла та самая естественная связь. Одного из них из-за ранений комиссовали, и он сделал карьеру на гражданке, став руководителем службы безопасности банка. Другой остался служить. По прошествии многих лет их связь не оборвалась, и один попросил другого пристроить свою дочку в банк. Появилась новая цель использования связи, запустившая процесс мутации. То есть для всех сотрудников банка эта связь будет искусственной, несмотря на ее изначальную чистоту и святость: братство, защита Родины и т.д.

Искусственные связи сами по себе являются продуктом мутации, как и любая раковая клетка. Ведь люди — существа социальные, и общение между отдельными особями нашего вида естественно и жизненно необходимо. Искусственная связь внешне ничем не отличается от естественной. И в том и в другом случае это обычное общение двух людей, только с одним «но» ― в искусственной связи всегда присутствует умысел, своего рода онкоген, превращающий естественную здоровую связь в искусственную. Поэтому мутация искусственных связей во что-то другое невозможна ― хм, дальше просто не во что мутировать.

Искусственная связь прочна настолько, насколько велика живучесть раковой клетки: ученые всего мира за десятки лет борьбы с раком так и не смогли его победить (уничтожить). Искусственные связи видоизменяются, пульсируют, развиваются (оброс связями), то есть живут своей жизнью. Но при этом надо помнить, что жизнь раковой клетки ― это всегда смерть здоровой. Я бы назвал это верхом эволюции, или ее низшей точкой. Здесь каждый решает сам…

P. S.

Забыл упомянуть еще один вид связей. Случай из реальной корпоративной жизни. Руководство одного солидного производственного холдинга приняло решение об участии в крупнейшей международной отраслевой выставке, проходящей во Франкфурте-на-Майне. Здесь стоит отметить, что решение было продиктовано объективными обстоятельствами: стратегическими планами компании, ее возможностями и рыночной конъюнктурой. Тем более что инициатором участия выступил сам собственник. Забегая вперед скажу, что участие в выставке принесло результат, превышающий самые смелые ожидания. Но мы не об этом.

Собралась солидная компания командированных: директор по маркетингу (экспат), главный инженер (д.т.н.), главный технолог (к.т.н.), начальник научно-исследовательского отдела (д.ф.-м.н.), и… менеджер по персоналу (Маша, ну очень симпатичная).

Возникает вполне логичный вопрос: какая связь между технической выставкой для технарей-доцентов и отделом кадров?! И я вам отвечу: никакой! Никакой связи между Машей и «солидной компанией» нет. Но без связи, как вы догадались, здесь все-таки не обошлось. И она, эта связь, очень похожа на нашу естественную связь: те же соприкосновения, трение, тепло и… искра (ну очень хочется верить, что искра все-таки была :)) ).

Смех смехом, а такого рода связи не редкость. И работают они не хуже искусственных, и влияние оказывают не меньшее. А чтобы разобраться до конца, достаточно одного вопроса: а была ли искра? Если да, то такого рода связь можно отнести к естественным, если нет, если один из участников такой связи имел умысел, то тогда эта связь относится к искусственным. Однако в нашем случае, независимо от наличия искры, данная связь относится к искусственным по признаку ― цель использования.

Карьеристу на заметку

Во всех статьях раздела «Карьера» я акцентировал ваше внимание на необходимости и важности анализа реального состояния внутренней атмосферы организации. Пришло время выполнить практическую работу в этом направлении. И в качестве примера мы рассмотрим случай с Машей. То есть в реальной корпоративной жизни этот анализ и выводы, вытекающие из анализа, должны были сделать все сотрудники многочисленной Службы персонала. Причем сделать это им следовало сразу после того, как по департаментам и отделам компании разнеслась обыкновенная новость (сплетня): «Представляешь, Машка из отдела подбора персонала на выставку в Германию поедет с нашими технарями».

Анализ:

Сам факт такого вопиющего и беспардонного использования власти на самом верху иерархии говорит только об одном: вся власть в этой организации может, и обязательно будет, использоваться так же беспардонно.
Если владелец немалой власти вверху иерархии так бездарно «засветился» в масштабе всей организации, то с определением внутренней атмосферы и типологии карьеры, царящих в данной конторе, сложностей не возникает: здесь правят бал искусственные связи, интриги и коварство.

Выводы:

Всем начальникам отделов Службы персонала (отдел подбора персонала, руководитель учебного центра, начальник отдела кадров) необходимо по-тихому подыскивать новое место работы.
Руководителю Службы персонала, пусть и не сразу, необходимо по-тихому подыскивать новое место работы.
Всем сотрудникам Службы персонала, пашущим на результат, развивающимся в надежде на продвижение и карьеру, следует на время восхождения Маши забыть об этом (подождать). А если учитывать п. 5, то прождать можно всю жизнь.
Всем сотрудникам Службы персонала необходимо подготовиться к «усложнению жизни», пертурбациям, увольнениям (изменению внутренней атмосферы в Службе), связанными с неминуемым продвижением Маши наверх.
Всем адептам искусственных связей (типология карьеры «наладить связи») необходимо применить все свои таланты и способности для завязывания отношений с Машей, дабы не упустить уникальный шанс завязаться с самым верхом иерархии компании (использовать уже имеющуюся искусственную связь Маши и ее будущие власть, влияние и связи).

Теперь сверим выводы, сделанные на основе нашего анализа, с действительностью, с реальной корпоративной жизнью. Мне представилась возможность пообщаться с руководителем Службы персонала того самого производственного холдинга. На тот момент уже три года службу возглавляла Мария Николаевна. Действительно очень симпатичная, даже по прошествии нескольких лет. Эту замечательную историю мне рассказал один из тех технарей, что ездили на памятную выставку. Судя по его рассказу, в Службе персонала не осталось почти никого, кто проработал там больше трех лет…

Если у вас возникли вопросы ― спрашивайте! Но сначала прочтите все статьи, посвященные карьере: «Карьера – уравнение с тремя неизвестными», «Ценности карьеры», «Искусственные связи», «Собеседование», «Собеседование Вариант №1», «Собеседование Вариант №2», «Собеседование Вариант №3». Комментарии и лайки приветствуются! Удачных вам связей, и ждем вас снова!

Связи. Завязки. Блат