Краткая расшифровка корпоративных сокращений и непонятных, стороннему наблюдателю, моментов:

X5 Retail Group ― управляет магазинами «у дома» «Пятерочка», супермаркетами «Перекресток» и гипермаркетами «Карусель».

СПВ ― супервайзер: в подчинении 10 магазинов, 200 чел.

НОО ― начальник отдела операций: в подчинении 100 магазинов, 2000 чел.

ДК ― директор кластера: в подчинении 100 магазинов, 2000 чел., НОО, менеджер по персоналу.

ОД ― операционный директор дивизиона: в подчинении 10 кластеров, 1000 магазинов, 20 000 чел.

ДД ― директор дивизиона: в подчинении 10 кластеров, 1000 магазинов, 20 000 чел., ОД, директор по персоналу, СБ.

ЦО ― центральный офис.

«Подпись НОО» ― стандартная процедура: заявление на увольнение директора магазина, после СПВ обязательно визирует НОО, равно как и любой другой перевод сотрудников «из» и «в» кластер.

А в остальном, по-моему, все понятно. Приятного чтения!

История одного увольнения

Заранее прошу прощения за некоторые термины и определения, употребляемые в данной истории, но дочитав до конца вы поймете, ― точнее не скажешь. И за длинную завязку тоже извиняюсь, ведь без завязки, как известно, не бывает развязки.

Маг-на-дне.

   Этот термин требует боле подробного описания. Маг-на-дне внешне, ничем не отличается от любого другого нормального магазина. В маге-на-дне может быть чисто, светло и уютно: приветливый персонал с улыбками встречает своих гостей (о чем свидетельствует статистика по жалобам). В маге-на-дне могут выполняться все бизнес-процессы сети (о чем свидетельствуют многочисленные оценки проверяющих ОД, ДК, НОО, СПВ ― кто ж пропустит маг-на-дне?).

Маг-на-дне ― это когда при выручке 300 000р./день представлен ассортимент магазина с выручкой 1 300 000р./день. Маг-на-дне ― это когда при выручке 300 000р./день ежедневное списание просроченного товара составляет 20 000р. Маг-на-дне ― это когда на протяжении нескольких лет(!!!) и при разных директорах (трех ДК, четырех НОО) списание составляет 6% от оборота. Маг-на-дне ― это убыточный магазин, который «съедает» прибыль куста, кластера и всей сети.

Директор мага-на-дне.

Директор мага-на-дне ― личность заурядная. Работать за 54 500р./месяц (средняя з/п за весь, честно(!) «отмотанный двухлетний срок») в то время, как в 300-тах метрах директор нормального магазина за туже работу получает 80 000-90 000р., ― может только такая личность. Директора мага-на-дне неизменно сопровождает неприятный запах: чем дольше он работает в своем магазине, тем глубже в него въедается вонь, источаемая магом-на-дне. Именно поэтому директор мага-на-дне не имеет никаких перспектив: когда на обсуждении кандидатов на открывшуюся вакансию в нормальный магазин всплывает фамилия директора мага-на-дне, кто-то (ДК, НОО или СПВ) поморщив нос, задает вопрос:

― Это директор того самого мага-на-дне с 6% потерь?! Так он же никчемный! У нас что, из нормальных магазинов никого нет?..

На втором году «срока» в июле 2019 большое начальство решило закрыть маг-на-дне. Директор, реально оценив свои перспективы (какой маг-на-дне ему дадут после закрытия) принял решение искать другую работу. И он ее нашел!

Как птица счастья вляпалась в …

К несчастью работа нашлась в Х5, в ЦО «Перекрестка». Работа хоть и временная, до 2020 года (проект по переводу супермаркетов «Перекресток» на программу GK, зато интересная, и з/п аж цельных 70 000р. После 54 500р. ― это предел мечтаний. Директор мага-на-дне «Пятерочка» идет сразу в ЦО «Перекрестка»! Такое бывает раз в жизни!

А несчастье заключалось в том, что вместо обычного увольнения и 14-ти дней отработки, в данной ситуации требовалось согласование перевода. Как будто что-то предчувствуя, директор мага-на-дне предложил менеджеру по персоналу из «Перекрестка» решить вопрос простым заявлением об увольнении. На что она резонно заметила:

― Зачем? Мы одна Компания и оформим все переводом. Только с коллегами согласуем.

После успешного собеседования директор мага-на-дне сразу же оповестил своего непосредственного руководителя, подчеркнув насколько уникален для него этот шанс, который, как уже упоминалось здесь: «бывает раз в жизни». Это было 31 июля.

Через несколько дней, 06 августа, менеджер по персоналу Перекрестка сообщила следующее, дословно:

― Мне сказали, что магазин планируют закрывать. Когда будет закрытие магазина неизвестно: может в сентябре, может в октябре. Я передала эту информацию Руководителю проекта, и он принял решение продолжить подбор кандидатов…

Здесь стоит отметить Менеджера по персоналу «Перекрестка», и то как она смогла остановить директора мага-на-дне от поспешных шагов, потому что он не говорил, он орал в трубку:

― Какой сентябрь, какой октябрь, какое закрытие? Они что, совсем там сдурели?!…

Стиснув зубы директор мага-на-дне продолжил «мотать срок». На дворе конец октября, естественно, ни о каком закрытии речи не идет. Только немного остыв по прошествии двух месяцев, директор мага-на-дне понял, насколько была права Менеджер по персоналу, остановившая его в августе. Ведь если б он тогда начал бить в колокола (увольняться), то «вершители судеб» из «Пятерочки», непременно вывернули ситуацию так, что крайними оказались бы коллеги из «Перекрестка». То есть, их макнули бы в то, в чем директор мага-на-дне отработал 22 месяца.

Надеюсь у вас также, как и у меня не вызывает сомнений тот факт, что «коллеги» из «Пятерочки», таким образом, незамысловато послали Коллег из «Перекрестка», откровенно им солгав. И не только им.

Подпись НОО.

  Встреча состоялась «на ногах» и продлилась не больше пяти минут. НОО поинтересовался о причинах увольнения и директор мага-на-дне вкратце описал ситуацию со своей попыткой уйти в ЦО «Перекрестка». Выслушав директора, НОО спросила:

 ― А с чего ты решил, что тебе не дали перевестись?

― Вы же руководитель. Вы подобрали себе человека, а тут вдруг выясняется, что приступить к выполнению своих обязанностей он сможет, может через два месяца, может через три…

― Ну да… Значит в офисе хотел сидеть?..

Директор мага-на-дне начал что-то мямлить в свое оправдание:

― Да нет, не в офисе… Там мотаться надо было по магазинам, да еще в командировки ездить по стране…

― Так этих людей уже нет в кластере! Чего уходить-то? Закроешь свой магазин в январе(!), мы тебе другой дадим.

 ― Да нет, спасибо! Мне и в «Магните» другой магазин дадут.

 ― Понятно, значит все кругом виноваты… Ладно, давай подпишу, только у меня ручки нет!..

Результаты опроса

https://docs.google.com/forms/d/1I8kS5uTEvRpeKWqTQ4UwYc6uBRnGm_CvO7iRUBqnBhI/viewanalytics